Jaarcongres op locatie
27e Jaarconferentie De Aanpak van Problematische Schulden (APS)

Sessie 3: Lage basisvaardigheden onderkennen in het stress-sensitieve werken

Spreker
prof. dr. Nadja Jungmann, Bijzonder hoogleraar en Lector Schulden en Incasso - Social Force
Tijden
-

Een deel van de mensen met schulden heeft moeite met basisvaardigheden: lezen, schrijven, rekenen en daardoor vaak ook met digitale vaardigheden. Ook is bekend dat veel mensen die schulden hebben, kampen met stress. Lage basisvaardigheden en chronische stress werken op een vergelijkbare wijze door op gedrag. Beide kunnen als gevolg hebben dat mensen afspraken missen, stukken niet aanleveren of niet in actie komen. Aan bod komt:

  • In de afgelopen jaren groeide de aandacht voor de doorwerking van chronische stress op gedrag. Deze positieve ontwikkeling heeft als risico dat lage basisvaardigheden worden gemist. Hoe valt dit te verklaren? En hoe kun je dit voorkomen?
  • Werken met gesprekskaarten bij het signaleren, bespreken en verwijzen bij lage basisvaardigheden. De gesprekskaarten zijn het resultaat van een project voor het Expertisepunt Basisvaardigheden.