Financiële begeleiding van cliënten is een belangrijk onderdeel van de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening. In deze sessie laat Gemeente Arnhem zien hoe zij in de praktijk met financiële begeleiding aan de slag zijn gegaan en welke lessen hieruit zijn geleerd: begeleiding vanaf dag 1, afgestemd op wat de inwoner nodig heeft. Daarnaast is binnen het Nationaal Programma Arnhem Oost in de afgelopen twee jaar het Experiment Immerloo Schuldenvrij uitgevoerd. In dit experiment zijn huishoudens met multi problematiek (waaronder schulden) op een alternatieve wijze schuldenvrij gemaakt en kregen zij intensieve begeleiding op alle leefgebieden. Wat kunnen we hieruit leren over effectieve financiële begeleiding van huishoudens met complexe (financiële) problemen?
Aan bod komt:
- Nieuwe inzichten over begeleiding uit de Handreiking 'Het begeleiden van inwoners vanuit de elementen basisdienstverlening'
- Begeleiding op maat: hoe vind je de juiste balans tussen autonomie van de inwoner en stappen zetten in het traject?
- Werken met de Financieel Gezond Scan
- Lessen uit het Experiment Immerloo Schuldenvrij:
- Wat werkt wél in de begeleiding van gezinnen met schulden en multiproblematiek? En wat niet?
- Wat deden we anders?
- Hoe kun je inwoners bewegen tot het accepteren van hulp?
- Vertrouwen en nabijheid?als belangrijke voorwaarden voor financiële begeleiding