Wat maakt financiële hulpverlening effectief en hoe geven we dat vorm in de spreekkamer? Ons vak ontwikkelt zich van ‘rekenmeester’ naar ‘breed kijkende hulpverlener’. Het accent verschuift van 'schuldregelingen opzetten’ naar ‘begeleiding en nazorg’. De mate waarin het lukt een vertrouwensband op te bouwen met een hulpvrager wordt steeds belangrijker. Daarvoor is goed zicht op de hulpvrager en wat die nodig heeft doorslaggevend.
Minstens zo belangrijk is: goed zicht op wat werkt, of juist niet. Daarvoor werkt de NVVK al drie jaar aan het project 'Data delen armoede en schulden', samen met het CBS, het ministerie van Sociale Zaken, VNG en Divosa. Lokale data landelijk inzichtelijk maken, patronen ontdekken, en leren van elkaar: dat biedt DDAS.
Voorzitter Renate Richters van de NVVK schetst in haar bijdrage wat goed zicht op hulpvragers en goed zicht op data betekent voor ons werk, en behandelt daarbij ook andere actuele ontwikkelingen.